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Centro de ayuda

Busca lo que te frena. Sigue tres pasos. Continúa trabajando.

Respuestas cortas y accionables para hacer facturas, elegir documentos, controlar cobros, guardar gastos y entender los cambios fiscales.

12 respuestas disponibles.

No sé cómo se llama

Dime qué acaba de pasar.

No hace falta conocer la palabra correcta. Elige la situación más parecida y te llevamos al siguiente paso.

TRABAJO TERMINADO

Prepara una factura y revísala antes de emitir.

Recupera el cliente y los conceptos del trabajo. Comprueba impuestos, fecha, vencimiento y total.

  1. 1

    Elige al clienteBuyMosaics, S.L. puede reutilizarse sin volver a escribir sus datos.

  2. 2

    Añade lo realizadoDescribe el trabajo, cantidad y precio.

  3. 3

    Revisa y descargaComprueba la hoja A4 completa y genera el PDF.

Hacer la factura
Respuestas paso a paso

Elige una tarea. Sal con una solución.

Cada respuesta contiene tres pasos, el tiempo aproximado de lectura y un enlace directo a la herramienta o explicación relacionada.

3 min

Hacer mi primera factura

Completa lo imprescindible y descarga un PDF profesional.

3 pasos
2 min

Elegir la plantilla adecuada

Compara modelos sin confundir diseño con contenido.

3 pasos
2 min

Subir y ajustar mi logotipo

Formato recomendado, posición y tamaño dentro de la factura.

3 pasos
4 min

Añadir conceptos, IVA y retención

Qué significa cada casilla y cómo comprobar el total.

3 pasos
3 min

Pasar de presupuesto a factura

Qué se conserva y qué debes volver a comprobar.

3 pasos
2 min

Saber si necesito albarán o factura

Uno demuestra la entrega; la otra documenta el cobro.

3 pasos
2 min

Una factura emitida sigue pendiente

Emitida no significa cobrada: son estados diferentes.

3 pasos
3 min

Registrar un cobro parcial

Guarda cada ingreso sin perder el saldo pendiente.

3 pasos
3 min

Guardar una factura o ticket de gasto

Pon el original a salvo antes de completar todos sus datos.

3 pasos
4 min

Preparar la documentación para gestoría

Localiza originales y dudas antes de entregar el trimestre.

3 pasos
5 min

Entender qué es VeriFactu

No es un tipo de factura ni una plataforma para enviarla al cliente.

3 pasos
6 min

Entender la factura electrónica

PDF, datos estructurados, FACe y B2B explicados con claridad.

3 pasos
Si algo no cuadra

Antes de repetirlo todo, comprueba esto.

Tres errores cotidianos suelen resolverse revisando un dato concreto.

EL TOTAL NO COINCIDE

Revisa línea por línea.

Cantidad × precio, descuento, IVA y retención deben explicar el resumen final.

01
EL CLIENTE SALE MAL

Corrige antes de emitir.

Nombre, NIF y dirección deben corresponder al destinatario real de la operación.

02
NO ENCUENTRO UN DOCUMENTO

Busca por tercero y fecha.

Después comprueba correo, panel del proveedor, móvil y carpeta de descargas.

03
¿Sigue sin resolverse?

Cuéntanos la pantalla, la acción y el resultado.

Con tres datos podemos entender mejor el problema y evitar una cadena de preguntas.

Contactar con soporte
  1. 1

    Dónde estabasRuta o nombre de la pantalla.

  2. 2

    Qué intentabas hacerLa acción exacta y los datos relevantes.

  3. 3

    Qué ocurrióMensaje mostrado o resultado inesperado.

Una respuesta debe permitirte continuar

Busca. Resuelve. Sigue.

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FACTURAS

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